你怕公开演讲吗?
Steve发布于 2013/10/31 10:17:37 | 20571 次阅读  [][][]
文章来源:FT中文网 关键词:心理 公开演讲
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一项研究指出,人们最害怕的事情就是公开演讲。喜剧演员杰瑞•宋飞(Jerry Seinfeld)曾就此调侃道:“参加葬礼时,躺在棺材里都比致悼词要舒服。”

有不少研究表明,害怕公开演讲(亦可称为“公开演讲恐惧症”)在大多数恐惧排行榜榜单上都名列前茅。

戴尔•卡内基培训学校(Dale Carnegie Training)首席学习官迈克尔•克罗姆(Michael Crom)说:“公开演讲显然不在一般人的‘舒适区’之内。你需要为各种情况做好准备。”他回忆起有一次在医疗会议上演讲时的情形:“我最后一个演讲。时间已经很晚了,排在我前面的人讲完之后,他们就开始关闭设备了。所以突然之间,我就没法再借助演示文稿(PPT)或图像了。”

对许多人来说,听众急着离去而自己又失去PPT这根“拐棍”,将意味着一个职场噩梦变为了现实。

Dramatic Resources的杰夫•丘奇(Geoff Church)指出,人们对于公开演讲的不情愿,可能导致荒谬的情况:“你会看到,大家花了一个月时间准备一次演示,然后在乘出租车去见客户的路上才决定由谁来作演讲人。”Dramatic Resources是一家借用舞台技巧的商务培训企业。

密歇根大学(University of Michigan)信息学院及历史系教授保罗•爱德华兹(Paul Edwards)说:“怯场的原因各种各样,但主要是因为经验不足。人们不善于公开演讲的其他原因包括,他们看到了反面典型——即周围那些不善于演讲的人——而且把那些人不好的习惯和模式都学会了。”

此外,由于大多数人公开演讲的机会不多,他们往往会像小孩子看待考试一样,将这当成一种煎熬,而不是让自己脱颖而出的机会。

另一个问题是,商界人士常自视为沟通方面的行家里手。他们在会议或社交场合通常表现得不错,但在公开演讲上表现得则没那么好。

沟通与演示技巧咨询机构Working Voices的尼克•斯莫尔曼(Nick Smallman)表示,很少有人采取什么行动去克服恐惧,因为出色的演讲具有什么价值,大家并不十分清楚。他说:“大家没有认识到它对公共关系起到的积极作用。”

丘奇建议大家问问自己:当某个人站到台上影响听众时,他看起来像是什么?“人们假定,如果你讲话讲得好,你就是一个领袖型人物,不管你实际上到底是不是。这真的很不公平。”

如果讲得不错,公开演讲还能提供一个机遇,让你给一些平常接触不到的人留下深刻印象。

此外,爱德华兹指出,公开演讲带来的好处可能越来越多,这是因为:网上视频演示和TED大会演讲等事物的迅速增多意味着,我们正转向注重口头表达的文化。

斯莫尔曼把演讲技巧比作学骑自行车:“你只需要重新训练大脑。你需要练习,不过,一旦掌握之后,你的水平就再也不会掉下来——从此再也不必为此事担忧了。”

再者,由于大多数人的演讲本领都太差了,你只需表现得“还成”就足以让自己光芒四射。丘奇解释道:“这里面存在着一种‘平庸默契’。你把幻灯片的顺序摆正确,人们就会夸奖你做得挺好。但其实这并不算挺好;因此,如果你做得确实好,人们就会认为你才华出众。你得到的回报完全超出你付出的努力。”

 

说到如何提高公开演讲技巧,主要可分为两个方面:表达什么和如何表达。这两方面相辅相成,但一般认为前者更重要。请记住,下面这些提示对你准备发言或演讲会有所帮助:

● 一定要了解听众,写发言稿时想着听众。爱德华兹指出:“书面表达很有效的句子,从嘴里讲出来往往效果不怎么样,因为这些句子可能又长又复杂。”

● 构思方面讲求叙事(比如能让主题鲜活起来的个人经历)和重复。大多数人只能从你的演讲中吸收三个要点,所以列出九个要点是没有意义的。

● 准备的资料越多越好。这能让你胸有成竹,如果后面还有问答环节,资料随时能派上用场。

● 练习——独自练习或当着同事、家人的面练习都可以。这是克服紧张的最好办法。《演讲技巧:致颤抖的废物点心们》(Presentation Skills for Quivering Wrecks)一书的作者鲍勃•埃瑟林顿(Bob Etherington)表示:“把练习的过程录下来可能是个好主意,但不要对着镜子练习,因为那样做可能非常分散注意力。”

● 不要照本宣科。否则,你很难跟听众建立联系。可以使用讲稿,不用努力把整个演讲都背下来。

● 不要企图使用自动提示器。埃瑟林顿说:“新闻播音员在使用自动提示器时神色如常,是因为人家练的就是这个。”

● 分清正式讲话与非正式讲话的区别。最重要的事情之一是,去掉“发声的停顿”——“嗯”和“啊”。曾与英国首相戴维•卡梅伦(David Cameron)和沃达丰(Vodafone)行政总裁维托里奥•科劳(Vittorio Colao)共过事的辅导师马丁•纽曼(Martin Newman)解释道:“当你在会上发言时,这类停顿传达出的信息是:‘我还在想,所以请别打断我’。但你作为演讲人的话,那是无论如何都不会有人打断你的。”

● 引导要非常明确。当你在小组里发言时,你谈话的主线是由其他人的问题、疑问和插话决定的。在公共场合演讲时,应想办法弥补这一主线的缺失。

● 预判听众可能提出的问题,在演讲过程中解答这些问题。这样的话,听众就会感觉像是在和你对话。

● 变换声调和重音,用好肢体语言。纽曼表示:“一定要站稳。想想布赖恩•梅(Brian May)等著名吉他手是如何站立的。你要像他们那样脚下生根。”

● 抛掉PPT,或者至少减少对PPT的依赖。PPT往往是管理学行话的视觉等价物,披着专业主义的外衣,却让想传达的主旨变得含混不清。如果你照着PPT演讲,那么听起来你就像是在朗读。此外,PPT做得复杂了,会分散听众的注意力。爱德华兹表示:“只有不再使用PPT,才能让演讲变得生动活泼。”

● 结尾部分要给人留下深刻印象。多数人在收尾时会说,“我想,我要讲的就是这些”,他们的肢体随即松垮起来。埃瑟林顿的建议是,先做个总结,然后呼吁大家采取行动:“人们期待演讲人在收尾时告诉大家做点什么。让他们唱唱你的歌。”

英国《金融时报》 赖默•里格比    译者/邢嵬

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