丰田车比宝马更可靠?
Steve发布于 2010/11/5 16:06:23 | 16158 次阅读  [][][]
文章来源:华尔街日报 关键词:汽车 丰田 宝马 可靠
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人们购买汽车的决定因素多种多样,比如令人兴奋的款式、先进的安全技术以及声誉卓著的品牌等等,但可靠性的声誉对于每位消费者来说都是重要的。

American Honda Motor Co.
本田公司2010款讴歌轿车可靠性排名豪华轿车第一。

正因如此,近期公布的《消费者报告》(Consumer Reports)新车可靠性调查应该成为对底特律三大汽车巨头和欧洲一些知名豪华轿车生产企业的警示。许多最可靠品牌依然属于亚洲汽车制造企业,包括丰田汽车(Toyota Motor Corp.)和本田汽车(Honda Motor Co.)。

《消费者报告》表示,它通过订阅者及其网站获得了关于130万辆汽车的数据。部分基于汽车最近三年款式的可靠性历史,该报告预测了2011年款车型的可靠性在多大程度上将保持下去。

对底特律来说并不都是坏消息:《消费者报告》调查说,福特汽车(Ford Motor Co.)和通用汽车(General Motors Co.)已从上世纪80和90年代的黑暗时期走出,汽车可靠性大大改善,在某些门类上与亚洲对手相当或优于他们。

雪佛兰春分(Chevrolet Equinox)跨界旅行车和别克君越(Buick LaCrosse)轿车的2011年款等通用汽车最新款式料将具有较好可靠性,通用汽车一些可靠性最差的款式曾在过去拖累了该公司的分数,如今早已不复存在了。

福特汽车的中型四轮驱动Fusion轿车目前在《消费者报告》“家庭汽车”门类里排名第一,优于丰田的凯美瑞(Camry)、本田的雅阁(Accord)、日产(Nissan)的Altima和现代汽车(Hyundai)的索纳塔(Sonata)。总体来说,福特在底特律汽车厂商中目前排名第一。

优秀的质量促进了汽车业中的良性循环。一家公司的汽车可靠性越强,就有越多人愿意购买,这使该公司在不提供较大折扣的情况下可以轻易地出售汽车,从而获得更多资金用于生产更好的汽车。福特周二公布,最近一个季度获利为17亿美元,较高的价格使该公司税前利润增加4亿美元。

虽然有所改善,但福特在《消费者报告》排名的27个品牌中名列第10位。通用汽车排名最高的品牌是雪佛兰,名列第17位。通用汽车即将进行首次公开募股(IPO),其意向投资者一定希望该公司更快采取行动,摆脱人们对过去多年平庸款式的厌恶。

《消费者报告》汽车测评部门资深主管钱皮恩(David Champion)说,毁掉良好的信誉用不了多长时间,但要建立信誉则需五到十年之久,通用汽车已在这一良性循环内,将开始建立信誉。

但对于克莱斯勒集团(Chrysler Group LLC)来说,这一循环尚未开始。在《消费者报告》排名中,克莱斯勒品牌名次垫底,仍在等待新合作伙伴菲亚特(Fiat SpA.)实现充满希望的产品复兴。

Toyota
丰田Scion小型车在整体调查中排名仍是第一。

丰田汽车怎么样?去年该公司去年遭遇了史无前例的汽车召回风暴,被披露的公司文化损害了其名誉。

丰田汽车的名誉确实受损。由于导致大规模召回的刹车问题,一度排名较高的普锐斯(Prius)混合动力车降至“平均”排名。

丰田Scion小型车在整体调查中排名仍是第一,面向大众市场的丰田品牌排名第六,雷克萨斯(Lexus)排名第九。许多拥有丰田、Scion和雷克萨斯汽车的人在回答《消费者报告》调查问卷时回答说,仍然喜欢自己的轿车和卡车。

本田及其讴歌(Acura)豪华品牌仍在一路高歌猛进,受访者将本田或讴歌列在五个不同门类的第一,其中包括豪华运动型多功能车(SUV)(讴歌MDX)、小型SUV (本田CR-V)和豪华轿车(讴歌RL)。

韩国现代汽车再次显示人们要对它认真考虑。根据《消费者报告》,现代汽车在整体排名中名列第12位,该公司今年推出了六款新车,可靠性为平均水平或优于平均水平。

该调查对汽车业一些最知名品牌进行了最严苛的评判,它们是梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)、 奥迪(Audi)、宝马(BMW)和捷豹(Jaguar)。

Audi
奥迪A3可靠性排名下降。

先进的技术使豪华轿车有别于单调的、面向大众市场的汽车,但这具有高风险。《消费者报告》说,麻烦的超动力引擎使奥迪A6汽车排名下降。梅赛德斯受创,部分因为其GLK小型SUV汽车在同类中排名最后。钱皮恩说,我认为欧洲汽车企业在美国市场并未对可靠性给予应有的关注。

在《消费者报告》调查总计27位的排名中,宝马汽车排名第23位,这一排名凸显了豪华汽车生产企业在使用先进技术生产速度快、油耗低、污染小的汽车时面临的挑战。宝马汽车表示,将分别召回在2007至2010年生产的逾15万辆汽车,以修复有毛病的燃油泵。

召回行动凸显了许多客户已经知道的问题,宝马汽车在《消费者报告》调查中排名靠后的一个重大原因是,与燃油系统相关的问题较多。

Joseph B. White

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